ERA, S.A. ofrece las siguientes opciones:

«Evaluación de alternativas tecnológicas empresariales a nivel de infraestructura de equipos de TI (comunicaciones, servidores, etc.) y software empresarial.
«Análisis de infraestructura de software empresarial con el fin de evaluar esquemas de redundancia, procedimientos de continuidad de negocio, esquemas de auditoría y control entre otros.
«Auditorías de implementación de software empresarial, con el fin de ejercer una supervisión destacada en proyectos de este tipo.
«Asesorías en la gestión de riesgos de proyectos de TI.

ERA, S.A. brinda soluciones de Consultoría en Gestión de Servicios que van orientadas al desarrollo de un modelo eficiente en sus procesos de gestión de infraestructura y aprovechamiento de la misma alineado a las necesidad esenciales de su Negocio.

Características:
«Innovación en servicios de educación y soluciones de consultoría que responde al contexto y desafíos estratégicos de su organización.
«Consultores de amplia experiencia en organizaciones de diferentes mercados a nivel regional.
«Desarrollo de modelos y metodologías que favorecen la transformación organizacional a un modelo eficiente organizacionalmente.
«Cambio de un enfoque en Tecnología a un enfoque de Servicios de TI.
«Servicios Consistentes .
«Cumplimiento con regulaciones locales y regionales.
«Reducción de Costos.
«Mayor productividad.
«Justificación de inversiones.

ERA, S.A. brinda soluciones de CRM (Customer Relationship Management) que van orientadas al manejo unificado de la información de los sistemas empresariales del contacto con los clientes, así como el manejo de las gestiones que el cliente mantenga con la empresa.

Características:
«Automatización de gestión de clientes a través de la interfaz vía web con formularios adecuados a las necesidades empresariales y según el perfil de usuario que tendrá relación con su cliente.
«Implementación de diferentes flujos de atención de cliente.
«Posibilidad de personalizarlo según las necesidades de la empresa.
«Listo para gestionar clientes de múltiples industrias verticales y horizontales.
«Reportes predefinidos en el sistema con posibilidad de extenderlos según la necesidad.
«Flujos de aprobación (workflows) para control y aprobación de acciones en el sistema.
Todo esto sumado a los Servicios de Consultoría en el modelo de gestión de usuarios empresariales que brinde la base documental, de procedimientos y demás en el ordenamiento en la identidad unificada empresarial.

Para soluciones de mensajería electrónica, colaboración e integración SMS en sus negocios, ERA, S.A. cuenta con productos de alto rendimiento que ofrecen las siguientes características:

«Soporte de crecimiento de usuarios.
«Acceso POP, IMAP y mediante protocolos SSL.
«Webmail con interfaz para interacción de correo vía web como si fuera un cliente de correo de desktop.
«Opciones de manejo de chat empresarial.
«Calendario multiusuario, con todas las opciones para manejo de agenda individual, grupal o delegada.
«Integración con sistemas SMS para notificaciones de eventos de correo, calendario o chat.
«Integración con múltiples antivirus y soluciones spam del mercado.
«Integración con aplicativos in-house y/o desarrollos de interfaces de acceso a la plataforma.

Para soluciones personalizadas a su empresa, ERA, S.A. brinda desarrollos y asesorías en infraestructura de diversas tecnologías a señalar:

«Desarrollos de interfaces y aplicativos Java en diversos niveles y según las necesidades.
«Desarrollos en Oracle Forms y PL/SQL
«Desarrollo en Genexus
«Consulte a ERA, S.A. que le brindará una atención personalizada para conocer con detalle las necesidades y requerimientos sobre el aplicativo deseado y esquema de soporte y/o desarrollo que se ofrece para el mismo.